“90后”机场安检员：护航旅客出行 绽放巾帼芳华

　　 中新网 太原7月25日电 题：“90后”机场安检员：护航旅客出行 绽放巾帼芳华

　　作者 杨佩佩 赵庆

　　凌晨3时30分，城市还在“沉睡”中，太原机场安全检查站旅检二队主管李欢已经整装出门，上早班的她要比最早的出港航班提前90分钟到岗。

　　对于李欢来说，这样的工作状态她已经持续了13年。从初级安检员到安检业务骨干，从普通员工到安全检查站旅检二队主管，2024年，她又向前迈进一步，成为“山西省劳动模范”。

　　勇夺大奖的“新生代”

　　“安检行业端的是技术的饭碗，唯有基本功扎实，才能更好保障每一架航班和旅客的安全。”这是李欢对安检工作的理解。

　　2017年，李欢参加“全国民航机场安全检查员职业技能竞赛”，这是她来到太原机场安全检查站工作的第三年，便与来自43个机场代表队共172名选手同场竞技。

　　为打磨出更加精进的业务技能，她把每一个单项、每一个部位、每一个动作、每一个细节都细抠到极致，在训练中不断发现问题，通过大量练习，她成功把比赛用时从最初练习的180秒，缩短至个人最好成绩45秒55。

　　关于如何提高业务技能，李欢说：“没有什么是能速成的，只有靠勤学苦练，投入精力，投入执着，专业技能才能得到提高。”

　　从山西航空产业集团有限公司“先进工作者”“十佳女职工”，到民航华北局“个人嘉奖”、省总直属基层系统“五一劳动奖章”“山西省三八红旗手”“三晋英才”，再到如今的“山西省劳动模范”，累积的荣誉对李欢来说更像是职业生涯的一盏盏指路明灯，不断激励着她。

李欢总会利用空闲时间将身边或收集的安检案例讲给队员们听。　　郭佳煜 　摄

　　创新研发的“小家长”

　　2019年，为给旅客提供更好服务，李欢带着“技能只有起点，创新没有终点”的口号成立“李欢劳模创新工作室”。工作室聚集安检各岗位的7名骨干精英，共同肩负起提升安全检查站全体职工专业技能水平的目标。

　　工作室成立之初，李欢带领其他成员对安检运行现状进行大盘点，对可以优化的流程和操作进行梳理。针对原有人身检查方式可能会有盲区的问题，李欢开创“卝卅检查法”，采用正面“卝”字形、背面“卅”字形的检查流程，避免检查盲点，大大提升人身检查的质量和效率。

　　为给旅客提供更好的出行感受，李欢根据对现场各类勤务问题处理的经验，率先采用将旅客按主要类型进行划分，如和蔼型、分析型、表达型等，让安检员能够开展针对性服务。经过工作室人员的不断努力，近年来，安全检查站的服务投诉率显著下降。

　　“在工作时，我永远精力充沛，爱钻研，不怕累，脑子里想的是安全。”在李欢心中，创新工作室就像是一个“小家”，而她则是这个小家的“家长”，每位家庭成员都以“秉承工匠精神，打造安检品质”为目标，共同努力建设着安全检查站这个“大家”。

　　成人之美的“团队长”

　　2024年初，李欢通过公开竞聘成为安全检查站旅检二队主管，如何让更多的同事找到属于自己的舞台成了她当前新的课题。

　　“‘欢哥’自从来到我们旅检二队，从勤务安排到业务培训，从团队建设到个人问题，她都事无巨细在帮助我们成为更好的自己。”安全检查站旅检二队队员傅文晖说。

　　突发情况在安检工作中屡见不鲜，李欢总会利用空闲时间将身边或收集的安检案例讲给队员们听，通过“勤务分析会”和“质量分析会”总结近期每位队员工作中的共性问题和个性问题，让每位队员能够对自己的岗位工作有所思考，有所助益。(完)

【编辑:叶攀】