发布时间:2024-11-10 06:38:02 来源: sp20241110
一辆涂装关爱队宣传海报的有轨电车从香港街头驶过。 新华社记者 陈 铎摄
关爱队队员在分配任务。 新华社记者 陈 铎摄
探访9万户基层家庭,提供9000多次支援服务,举办3000多项地区活动,协助处理突发紧急事故200余次……这是自去年全面启动以来约8个月间,香港18区452支地区服务及关爱队伍(关爱队)交出的成绩单。
数字的背后,是市民千万个需求与关爱队一次次充满细心与耐心的服务。作为新生的社会服务体系,关爱队旨在凝聚各方资源力量,支援地区工作、加强地区网络。在香江,一股股以“关爱”为名的暖流,正在将温暖与力量注入每一个角落。
资源力量“聚合器”
一栋60多年的老楼内,几名来自中国建筑工程(香港)有限公司的关爱队义工正在给麻先生家安装卫浴扶手。听说卫生间有些漏水,他们又特意增涂了一圈防水涂料。走廊里摆放着这些专业人士带来的两大车工具。
荃湾区杨屋道老旧楼宇多、基层家庭多,本区关爱队成立约一年来已帮助近200户进行过家居维修。一天之内,大家就要跑10多家,换灯泡、装门铃、修电线……需求不一而足。
麻太太说,先生80多岁了,近来走路都颤颤的,好怕他上厕所时跌倒。“多谢你们!你们好棒!”
“别客气,您看着我长大的啊。”家住本区的队长、荃湾区区议员伍俊瑜说。小时候,性格内向的他,通过参与社区志愿服务而逐渐变得开朗,建立起对社区的深厚感情。
特区行政长官李家超2022年曾在其竞选政纲中提出在各区设立关爱队,就任后在当年的施政报告中落实。每支队伍服务期2年,由8至12名义务服务的队员组成,获特区政府80万至120万港元不等的经费资助。
得知消息后,伍俊瑜立即着手组建队伍并成功中标。团队成员是他在多年义工经历中结识的热心人士,包括教师、律师、公益组织人士等,可以结合区情提供多样化服务。他们广泛吸纳义工,更有相关企业作为伙伴团体给予支持。
“我做义工三四年了。在关爱队的整合统筹下,我们最多时一天维修了几十户。”该队义工、中建香港工作人员李俊佳说,有了关爱队,过去零散的社区志愿服务变得更为系统、集中、有规划,因而质量更好、效率更高。
社情民意“连心桥”
狮子山脚下,沙田区博康邨内绿树成荫。不过,去年9月,一场狂风暴雨令树倒枝断,优美的环境瞬间一片狼藉。
当天风势稍减后,博康关爱队队长、沙田区区议员郭宣彤就和队员出门巡查。他们一边记录损毁状况并向有关部门报告,一边打电话动员区内义工。
“八号风球”刚一取消,七八名义工立即加入善后队伍。大家先合力把几条主干道上横跨的残枝挪走,然后分头扫除落叶、清理杂物、摆好公交站牌。
“那是我第一次集合团队的力量进行灾后修复。”此前已有四五年社区工作经验的郭宣彤回忆,队员们在清理时,很多路过的居民都向他们竖起了大拇指。
近来,郭宣彤又有了更大的动力:在服务中发现共性问题,反馈给特区政府,助力基层治理的优化健全。比如,在协助处理火灾、失窃等突发紧急事故时,队员们会对受损者的种种个性化需求加以记录总结,以便关爱队更好发挥弹性机制来解决问题,也为特区政府完善规制化服务提供参考。
“相信居民给予我们的信任就是给予特区政府的信任。”郭宣彤说,上情下达、下情上报,关爱队就是沟通居民与政府的桥梁。
守望相助“爱心网”
隶属荃湾区的马湾岛美丽而宁静:岛上水清沙白,海景辽阔,不足1平方公里内住着近2万名居民。由于全岛施行交通管制,岛上老人就近看病只能依靠唯一一家西医诊所,马湾关爱队成立后最先筹划的服务之一就是中医义诊。
每月第一个星期四,两位中医师受邀从岛外前来乡事委员会坐诊。预先登记的居民们按分配时段陆续到来;有些老人行动不便,关爱队成员就上门接送。
在现场,几名义工在入口处为大家核对个人信息,另外一些在候诊处协助进行健康检查。许多关爱队成员就是岛内街坊,热络地同等待的老人们聊起家常。“大家都好热心,对我们很照顾。”参加过五六次义诊的杜绍昭说。
退休前是一名警察的副队长鲍小伟发挥自己善于与人沟通的“专业优势”,忙前忙后地张罗统筹。看着热闹而有序的现场,有过10多年社区服务经验的他,感到“社区如今更像一个大家庭了”。
在本地企业的资助下,关爱队在马湾公众码头上层设立了一间活动室,弥补岛上没有社区中心的缺失。居民们常常相聚于此唱粤剧、听讲座、聚会谈天。从事金融行业的队长陈建鸿介绍,他们定期组织的清洁海滩行动,总能吸引到大量参与者,令守护家园的环保活动成了一场邻里间的聚会。
荃湾区区议员、荃湾西关爱队队长陈晓津介绍,该区各关爱队义工中超过1/3为35岁以下青年,有效将社区共建共治共享的理念薪火相传。
今年春节前夕,李家超和大埔关爱队一起走访了基层家庭,特区政府计划再增设10支少数族裔关爱队。特区政府民政及青年事务局局长麦美娟表示,关爱队是特区政府提升基层治理效能的重要举措,可以因地制宜,打通基层治理的“最后一公里”。
涓涓暖流,浸润人们的心田,流向辽阔的远方。
(据新华社香港电 记者褚萌萌)
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