发布时间:2024-08-20 10:37:29 来源: sp20240820
3月4日,刚从部队退役返乡的退役士兵黄俊鹏,来到江西省浮梁县政务服务中心退役军人“一件事一次办”综合窗口,在工作人员指导下,很快将退役报到、户口登记、预备役登记、社会保险登记、军地养老保险关系转移接续、基本医疗保险关系转移接续、退役士兵自主就业一次性经济补助金给付等9件事项办结。
“原以为要跑好几个部门,至少得一两天才能办完,没想到在一个窗口,不到半小时就将所有事项全部办完。”走出政务服务中心,黄俊鹏对家乡一站式联合办公赞不绝口。
为解决退役军人办理相关事项部门多、环节多、跑路多的问题,浮梁县退役军人事务局联合县人武部、公安局、人社局和医保局等单位,通过信息对接、系统改造、数据共享等,开展退役军人“一件事一次办”一站式联办服务,为退役军人提供优质高效的服务。
该县退役军人事务局秉持“让数据多跑路,退役军人少跑腿”理念,以精简办事资料要件、压缩办理时限为抓手,对退役士兵报到、户籍落户和身份证办理、养老(医疗)保险登记和转移接续、预备役登记等9个政务服务事项申请材料、办理流程、办结时限、办理结果等要素进行深入研究分析,按照“共性合并、个性保留”的原则,归并整合申请材料、表单和办理流程,形成《军人退役“一件事一次办”材料清单》《军人退役“一件事一次办”登记表》《军人退役“一件事一次办”联办流程图》。通过整合优化,原先最多需提交17份材料,现在只需1次申请、1套表单,最多提交9份材料。
在此基础上,该县在政务服务中心设置退役军人“一件事一次办”综合服务窗口,工作人员一次性受理9个方面政务服务事项申请,统一收取审核办事资料要件,依托全省“一窗式”综合服务平台统一流转移交审批资料,实现退役军人政务服务事项“申请一窗受理,资料一次提交,事项一次办结”。“一年两次征兵两次退役”改革落地后,他们区分3月和9月两个时间节点,由公安部门在县退役军人服务中心增设户政服务窗口,做好退役军人办理户口、居民身份证等相关工作,确保将所有服务事项全部纳入“一站式”办理范畴。
连日来,该县退役军人“一件事一次办”综合服务窗口为30余名春季退役士兵办理相关手续,工作人员细致的服务、高效的工作,受到退役士兵称赞。(吴国庆、黄淑慧)
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